UP-X300 (serv.man50). Updated 7 7 - Sharp EPOS FAQ (repair manual). Page 28

A.

 

This happened because the PLU in question was assigned to a Dept which 

was assigned to a group that did NOT exist. 
 

5.5 No Authority at Table entry

 

Q. The message “You have no Authority Table/Room” appears when I try and 
open a table on the slave or master machine. 

A. Go into POS Programming – System Setting – Revenue Centre – Revenue 
Centre Tables – Area and ensure that all the areas are ticked. 

 
5.6 Entry Error when trying to finalise a Table transaction

 

Q. The message “Entry Error” appears when I try and finalise a Table 
transaction, the machine is fine for normal bar transactions. 

A. The problem in this case was “GLU finalize before Intermediate Bill” was 
set to DISABLE: - Go into POS Programming – System Setting – Revenue 
Centre – Guest Check and set above to Enable 

 
5.7 Promo Box Message

 

Q. The promotion/mix and match message box appears everytime a promo 
item is entered and would prefer this box not to appear. 

A. The promo display message will not appear if there is no text set against 
“Message display for promotion” in POS Programming/Promotion Setting. 
 

5.8 “Entry Error” when splitting bill on one or more tables

 

Q. When a table has been opened for split bill the “Entry Error” message is 
shown when the split bill button is pressed. 

A. This is most likely caused by Bill Separate not enabled in Area Layout.  In 
back office >Key Programming > Area Layout > Room, double click on table 
and tick the Bill Separate Enable box. 
 

5.9 “Undefined Code” when Clerk Sign On

 

Q. Undefined Code error message appears when trying to Sign On with some 
Clerks. 

A. This occurred on a system with two Revenue Centres, the Clerk was 
defaulted to a RC2 which did not have an “Area” assigned whilst other Clerks 
were defaulted to RC’s, and their defaulted Area did have  an “Area” assigned 
in Key Programming\Area Layout. 
The solution was: 
1.

  Temporary add an  “Area”  to all the Revenue Centres (Key 

Programming\Area Layout) All the Clerks should now be able to sign on  

Now it is possible to remove all “Area’s” from all Revenue Centres if you do 
not need them. 

 
5.10 “Initialise Error 0”

 

Q. Initialize error 0 box appears on screen and the terminal will not load the 
application. 

A. This may have been caused by corrupt files. 
The situation was remedied by running the B/O program from 
HD2\X300\Windows\MainScreen.exe