UP-X300 (serv.man50). Updated 7 7 - Sharp EPOS FAQ (repair manual). Page 3

1.10 Subnet Mask 
Q. How do I Change the Subnet mask on the Server and the BMA from 
255.255.255.0 to 255.255.0.0 ? 

A. To change the Subnet mask you need to perform the following procedure. 
 

•  Shutdown both the Server and the BMA to the Shutdown screen. 
•  On both terminals touch the screen 20 times. 
•  On both terminals from the CE desktop select – settings – Network 

and Dial-up connections – double click the icon PCI-VT30651 and 
enter the new Subnet Mask, select OK. 

•  On both terminals from the CE desktop select the x300Shutdown 

icon. 

•  On both terminals during startup select the Master reset button and 

enter the password. 

•  Do not select the Network option within the master reset screen on 

any of the terminals. 

•  On the SERVER within the Terminal Type box select OK. 
•  Within “Server setting selection” ensure “Keep current setting” and 

“System has Backup Server” are selected, then “Start MRS” 

•  When prompted with “Processing success please reboot this 

terminal” select OK. 

•  When prompted power the Server Off and On. Allow the Server to 

startup into the application. 

•  On the BMA within the Terminal Type box select “Backup 

Server/Terminal then select OK. 

•  When prompted with “Processing success please reboot this 

terminal” select OK. 

•  When prompted power the BMA Off and On. Allow the BMA to 

startup into the application. 

•  On both machines verify that the Subnet masks have been changed 

to 255.255.0.0 to do this press the windows key on the keyboard 
and select Programs – Command Prompt. 

•  From the Command Prompt type IPCONFIG /ALL this will display 

the IP=-Address and Subnet mask. 

•  If the Subnet Masks are correct then perform the following. 
•  Within the Back Office select 

POS Programming/System 

Settings/Administrator/Terminal.  

Ensure that the

 

“Subnet Mask” for 

the SERVER is 255.255.0.0 

•  If the Subnet Mask for the BMA is 255.255.255.0 then change this 

to read 255.255.0.0 and save the settings.