KDE-37XS955, KDE-42XS955 - Sony TV Service Manual (repair manual). Page 14

KDE-37XS955/42XS955 (UC)     2-2

I cannot get Twin View to work

s

If you are using a cable box to unscramble all channels (as shown on page 26), you 
cannot use the Twin View feature. This is because the cable box can unscramble 
only one channel at a time. But if you need the cable box to unscramble only some 
(usually premium) channels, you can use Twin View for unscrambled channels if 
you connect both a cable and cable box, as shown on page 25.

s

You can use Twin View to view a signal from a different source that is connected to 
the TV's A/V jacks (such as a VCR or DVD player) in the second window by 
pressing the 

TV/VIDEO

 button while in Twin View.

s

Digital sources, as well as any sources connected to the VIDEO 4, VIDEO 5, 
VIDEO 6 inputs, display in the left window, but not in the right windows. 

There is no Twin View window, 
or it is just static

s

Be sure the Twin View window is set to a video input or channel that has a signal 
airing.

s

You might be tuned to a video input with nothing connected to it. Try cycling 
through the video inputs by pressing the 

TV/VIDEO

 button.

Twin View cannot display 
anything but TV channels 

s

Try cycling through the video inputs by pressing the 

TV/VIDEO

 button. Check 

that the 

Label Video Inputs

 option is not set to 

Skip

. (See the Setup Menu on 

page 105.)

Twin View displays the same 
program in both windows

s

Both Twin View windows might be set to the same channel. Try changing channels 
in either window.

Remote control does not operate

s

The batteries could be weak. Replace the batteries.

s

Check the orientation of the batteries.

s

Press the 

TV (FUNCTION)

 button. You may have inadvertently pressed the 

SAT/CABLE (FUNCTION)

 button, which changes the remote control to SAT or 

CABLE mode. 

s

Make sure the TVís power cord is connected securely to the wall outlet.

s

Locate the TV at least 3-4 feet away from fluorescent lights.

Cannot change channels with 
the remote control

s

If you are using the TV to change channels, first press the 

TV (FUNCTION)

 

button.

s

If you are using another device to change channels, be sure you have not 
inadvertently switched your TV from the channel 3 or 4 setting. Use the 

Channel 

Fix

 option to ìf ixî  the channel based on the hookup you used (see page 99).

s

If you are using another device to change channels, be sure to press the 

FUNCTION

 button for that device. For example, if you are using your cable box 

to change channels, be sure to press the 

SAT/CABLE (FUNCTION)

 button.

Remote control does not operate 
non-Sony video equipment

s

If you replaced the batteries to the remote recently, the code numbers for the video 
equipment may need to be reset. 

s

There may be more than one code for the equipment that you are attempting to 
operate. 

s

There is a possibility that some non-Sony equipment cannot be operated by your 
Sony TV remote.You may need to use the equipmentís original remote control.

Problems using CableCARD

™

 

or CableCARD

™

 services

s

Check that the CableCARD

™

 is inserted properly (see page 51).

s

The CableCARD

™

 must be activated by your local cable TV provider before you 

can receive digital cable TV services. See the activation instructions on page 51.

s

Check the 

Diagnostics

 and 

CableCARD

™

 menu options (see page 108). (This 

can be useful in providing information to an authorized technician or repair 
person.)

s

Contact your cable TV provider.