KDE-37XS955, KDE-42XS955 - Sony TV Service Manual (repair manual). Page 15

KDE-37XS955/42XS955 (UC)     2-3

Cannot receive upper channels 
(UHF) when using an antenna

s

Press 

ANT

 to select the VHF/UHF input (see page 57).

s

Use 

Auto Program

 in the Channel Menu to add receivable channels that are not 

presently in the TVís memory (see page 99).

TV is fixed to one channel

s

Use 

Auto Program

 in the Channel Menu to add receivable channels that are not 

presently in the TVís memory (see page 99).

s

Check your Channel Fix settings (see page 99).

Cannot receive any channels 
when using cable TV

s

Use 

Auto Program

 in the Channel Menu to add receivable channels that are not 

presently in the TVís memory (see page 99).

s

Press 

ANT

 to select the CABLE input (see page 57).

Cannot receive or select 
channels

s

Use 

Auto Program

 in the Channel Menu to add receivable TV channels that are 

not presently in TV memory (see page 99).

Some digital cable channels are 
not being displayed

s

Certain cable TV companies have limitations on the broadcast of digital cable 
channels. Check with your cable TV company for more information.

s

Check with your cable TV company if the channels are scrambled or encrypted. 
You will need a CableCARD or a separate set-top box to view those channels.

s

Some optional digital cable broadcast formats may not be supported. If your cable 
TV company is broadcasting digital signals in unsupported broadcast formats, you 
will need a separate set-top box provided by your cable TV company to view those 
channels.

s

The digital cable channel may be set to 

Hide

 in the Channel Menu (see page 99).

s

Use the Digital Channels feature to search for new digital channels (see page 99). 

Image does not display/Cannot 
see all files

s

Make sure the image file is a JPEG (.jpg, .jpeg) file or an MPEG1 (.mpg, .mpeg) 
file.

s

Make sure the Memory Stick is inserted properly (see page 78).

s

Check the 

Filter

 option setting (see page 89).

s

Check the 

Select Folder

 setting (see page 89) and ensure that files are either in 

DCF directories if 

Digital Camera Folders

 is selected (see page 89), or in the 

currently selected folder if 

Select a Folder

 is selected (see page 89).

s

The maximum number of files the Memory Stick Viewer can display is 2,000 files 
total, including all JPEG, MPEG1, and MP3 files. 

s

If you are using a Memory Stick with the Memory Select function, try changing 
the position of the A/B select switch.

JPEG image displays 
undesirable motion or flicker in 
full screen

s

JPEGs captured using a digital video camera may appear to display motion in full 
screen. This is a result of the way digital video cameras record still images, and is 
not a result of a malfunction with the TV.

Rotation not saved after 
Memory Stick is ejected or 
Memory Stick Viewer is closed

s

The Memory Stick might be locked. Unlock the Memory Stick and try rotating the 
image again.

s

The file might not have information (EXIF data) that is usually generated when a 
digital camera records a photo. In this case, it is not possible to save the rotation.

s

There might be insufficient space on the Memory Stick to save the rotated file. Try 
deleting one or more files and rotating the image again. 

Cannot show (or hide) file 
information in full screen or 
Slide Show 

s

Set the 

File Information

 option to 

On

 or 

Off

 (see page 88).

Cannot set print quantity

s

The Memory Stick might be locked. Unlock the Memory Stick and try rotating the 
image again.

Cannot see Menu

s

Press 

V

 to display the Menu again.

Cannot hear audio while using 
Memory Stick

s

Check the TVís volume or 

Speaker

 (page 96) settings. 

s

To hear JPEG voice memo in full screen view, select the 

Digital Camera Folders

 

option and set the 

Filter

 option to 

Show All Print Marks

. 

s

Check that the 

Music

 option is not to set to 

Off

 (see page 88).

Not all MP3 files on Memory 
Stick are included when the 

Music /Complete List

 option is 

selected (page 88)

s

The Memory Stick Viewer can display a maximum of 2,000 files total, including 
all JPEG, MPEG1, and MP3 files.

s

Make sure that the file is named with the file extension (.mp3). 

Cannot see MP3 list to play 
music

s

MP3 files on your Memory Stick only can be played as background music during a 
Slide Show (see page 88).

MP3 file does not play back 
correctly

s

The Memory Stick Viewer supports only MP3 files with a fixed data rate of 
128 kbps (kilobits per second).