ER-A411, ER-A421 (serv.man6). ER-A411 421 FAQ's (updated 1st December 2014) - Sharp ECR FAQ (repair manual). Page 2

1.4 Automatic receipts 
Q. Is it possible to stop receipt being issued after every transaction. 

A. Yes. You can disable receipt printing in the REG mode to save paper using 
the receipt function. Press the ‘FUNC MENU’ key. Select “1 RECEIPT SW” and 
press the ‘TL/NS’ key. Select “OFF” to disable receipt printing and press the 
‘TL/NS’ key. When the function is in the OFF status, the receipt off indicator 

“R” is highlighted on the screen. 

 

Q. I have switched automatic receipts off, is it possible to print an after 
transaction receipt. 

A. Yes. You can allocate function 65 (RCPT) or function 129 (GC RCPT) to the 

keyboard.  When pressed a receipt can be printed from REG mode. If you 
repeat this process then another receipt will be printed this will be a ‘copy’ 
receipt. 
 

 

1.6 Clerk Programming 
Q. How many clerks can I us on the ER-A421? 

A. A maximum of 25 clerks can be programmed. 

 
1.7 Non Reset Clerk message 

Q. Every time I try and add a new clerk I get the message ‘Non Reset Clerk – 
Push CL key’. How can I stop this from happening? 

A. This message is appearing because there are sales assigned to the existing 
Clerks. You will need to perform the following X1/Z1 reading before being 

allowed to add more clerks. 



  Press the Mode Key 



  Select (4) X1/Z1 then TL  



  Select (3) Resetting then TL 



  Select (3) Clerk Menu 



  Select (1) All Clerk 



  To return to Reg mode press the Cancel key 3 times.