DSC-S85 (serv.man3) - Sony Digital Camera Service Manual (repair manual). Page 27

If you experience trouble with your camera, first check the following items. Should 
your camera still not operate properly after you have made these checks, press the 
reset button located on the bottom. (If you press the reset button, the date and time 
setting is cleared.) Should your camera still not operate properly, consult your Sony 
dealer or local authorized Sony service facility. If code displays (C:

ss

ss

ss

ss:ss

ss

ss

ss) 

Your camera does not 
work.

You are not using an “InfoLITHIUM” battery pack.
t Use an “InfoLITHIUM” battery pack (page 10). 

The battery level is low (the 

E indicator appears 

on the LCD screen).
t Charge the battery pack (page 11).

The AC power adaptor is not connected securely.
t Connect it firmly to the DC IN jack of your 

camera and a wall outlet (mains) (pages 11, 14).

The built-in microcomputer is not working 
properly.
t Disconnect and then reconnect all power 

sources after one minute. Then turn the power 
on by sliding the POWER switch and check that 
the camera works properly. Press the reset 
button located on the bottom using a sharp-
pointed object.

Your camera cannot 
record images.

You cannot record images while charging the flash.

The mode dial is set to 

 or SET UP.

t Set it to 

, S, A, M, SCN or 

 (pages 19, 

26).

No “Memory Stick” has been inserted into your 
camera.
t Insert a “Memory Stick” (page 17).

The write-protect tab on the “Memory Stick” is set 
to LOCK.
t Set it to the recording position.

The LCD screen does not 
light when the power is 
turned on.

The power was turned off with the LCD screen set 
to OFF the last time the camera was used.
t The camera retains the settings from the last 

time it was used. If you turn the power off with 
the LCD screen set to OFF, the LCD is still set 
to OFF the next time you turn the power on.

The picture is out of focus.  

Your camera is not in macro recording mode when 
you shoot a subject that is within 50 cm (19 3/4 
inches) from the lens.
t Set the macro recording mode (page 61).

The LANDSCAPE mode of the SCENE 
SELECTION function is selected.
t Cancel the function.

The focus preset is selected. 
t Cancel the function (page 60).

[CONVERSION LENS] is set to [ON].
t Set it to [OFF] (page 81).

The resizing function does 
not work.

You cannot resize moving images, text images, Clip 
Motion and uncompressed images.

Images recorded in TEXT 
mode are blurry.

Light is not striking the subject evenly.
t Adjust so that the lighting strikes the subject 

evenly.

You cannot record images 
in TEXT mode.

The mode dial is set to 

.

t Set the mode dial to 

.

You cannot display a print 
mark.

You cannot display print marks on moving images, 
text images and Clip Motion images.

The picture is noisy.  

Your camera is placed near a TV or other 
equipment that uses strong magnets.
t Move your camera away from the TV, etc.

The picture is too dark.

You are shooting a subject with a light source 
behind the subject.
t Adjust the exposure (page 61).

The brightness of the LCD screen is too low.
t Adjust the brightness of the LCD screen 

(page 81).

The flash does not work.  

The flash is set to 

.

t Set the flash to auto (no indicator) or   

(page 24).

The camera is in one of the following SCENE 
SELECTION modes: TWILIGHT or 
LANDSCAPE.
t Cancel the SCENE SELECTION function 

(page 52) or set the flash to  .

The mode dial is set to 

, SETUP or 

 (MPEG 

MOVIE).
t Set it to 

.

[MODE] (REC MODE) is set to [BURST3] or 
[BRKTG] (DSC-S85 only), or [BURST2] (DSC-
S75 only) in the menu settings.
t Set it to other modes.

The date and time are 
recorded incorrectly.

The date and time are not set correctly.
t Set the correct date and time (page 15).

Vertical streaks appear 
when you are shooting a 
very bright subject.

The smear phenomenon is happening.
t This is not a malfunction.

The battery life is short.

You are recording/playing back images under 
extremely cold temperatures.

The battery pack is not charged enough.
t Charge the battery pack fully.

The battery pack is dead.
t Replace the battery pack with a new one 

(page 85).

The battery remaining 
indicator is incorrect.
Or sufficient battery 
remaining indicator is 
displayed but the power 
runs out soon.

You have used the camera for a long time in an 
extremely hot or an extremely cold location.

The battery pack is dead.
t Replace the battery pack with a new one 

(page 85).

The battery pack is discharged.
t Install a charged battery pack (pages 10, 11).

A deviation has occurred in the remaining battery 
time.
t Fully charge the battery pack (page 11).

Nothing appears in the 
display window or the 
indicators flash during 
charging.

The AC power adaptor is disconnected.
t Firmly connect the power cord to the wall outlet 

(page 14).

The battery pack is not installed correctly.
t Install the battery pack correctly (page 10).

Charging is completed.

You cannot charge the 
battery.

The camera is turned on.
t  Turn the camera off (page 11).

The POWER ON/OFF 
(CHG) indicator flashes.

The battery pack is not installed correctly.
t Install the battery pack correctly (page 10).

The battery pack has malfunctioned.
t Contact your Sony dealer or local authorized 

Sony service facility.

The zoom does not work.  

[CONVERSION LENS] in the setup setting is set 
to [ON].
t Set it to [OFF] (page 81).

The zoom cannot be used when recording a moving 
image with [MOVING IMAGE] set to [MPEG 
MOVIE].

Digital zoom does not 
function. 

The digital zoom cannot be used when recording a 
moving image with [MOVING IMAGE] set to 
[MPEG MOVIE], or the LCD screen is OFF.

[DIGITAL ZOOM] is set to [OFF].
t Set [DIGITAL ZOOM] to [ON] in the menu 

settings.

Your camera cannot play 
back images.

The mode dial is set to 

, 

, M, A, S, SCN or 

SET UP.
t Set it to 

 (pages 28, 29).

The image and sound are 
interfered by noise when 
you play back an image on 
a personal computer.

You are playing back the file directly from the 
“Memory Stick.”
t Copy the file to the hard disk of the personal 

computer and then play back the file from the 
hard disk (page 36).

The image cannot be 
played back on a personal 
computer. 

t Consult the personal computer or software 

manufacturer.

Your camera cannot delete 
an image.

The image is protected.
t Cancel the protection (page 72).