MX-C250, MX-C250E, MX-C250F, MX-C250FE, MX-C250FR, MX-C300F, MX-C300W, MX-C300WE, MX-C300A, MX-C300WR (serv.man2). Handy Guide Feb 14 - Sharp Copying Equipment Handy Guide. Page 29

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Repair Hints
 
 
   
 
 
 
 
 
 
SPECIFICATION
 
 
 
 
 
 
Model
 
 
Symptom
 
Advice
 
 
 
 
ALL
 
Is it possible setup Inbound Routing
 
MX-C250/300 series only supports Network Folder
 
 
 
 
using Email destination addresses?
 
destinations when configuring Inbound Routing.
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
 
 
 
TROUBLE CODES
 
 
 
 
 
   
 
 
Check to see if the wire harness for the primary transfer
 
 
 
   
 
 
positioning sensors is routed correctly and is not
 
 
 
   
 
 
clamped/pinched between the high voltage TC holder and
 
 
 
   
 
 
the chassis.
 
 
 
   
 
 
NG Example
 
 
 
 
ALL
 
 
L4-06
 
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
  
SHARPDESK MOBILE
 
 
 
 
    
 
When using Office 365, you need to specify the following
 
 
 
    
Unable to connect to Office 365 email
 
information within Email Server Settings on Sharpdesk
 
 
 
     
Mobile:-
 
 
 
     
account when using Sharpdesk Mobile
 
 
 
     
Hostname: m.outlook.com
 
 
 
     
v2.0
 
 
 
   
ALL
 
Port Number: 993
 
 
 
   
 
 
 
    
 
SSL: ON
 
 
 
   
Which additional options are required
 
None.
 
 
 
    
for full functionality when using
 
For MX-C250F only, a wireless access point is required as
 
 
 
    
Sharpdesk Mobile?
 
only MX-C300W has inbuilt WiFi.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
    
 
 
 
 
  
PRINT CONTROLLER
 
 
 
 
   
After upgrading from Windows 8 to 8.1
 
This is caused by the OS upgrade.
 
 
 
    
or 2012 to 2012R2, “Features”
 
If you change the Printer Name or change/reset the Port
 
 
 
    
information on the printer properties is
 
properties of the queue, the Features information will
 
 
 
    
not displayed.
 
return.
 
 
 
     
 
 
 
 
   
When using PC-Fax Preview function on
 
When using PC-Fax driver on Windows 8.1 or 2012R2, set
   
 
    
Windows 8.1 or 2012R2, the preview
 
the FAX resolution setting to 200x200dpi, 400x400dpi or
 
 
 
  
ALL
 
image and sending result is incorrect
 
600x600dpi.
 
 
 
   
 
 
 
 
   
 
For additional security, OSX 10.8 Mountain Lion
 
 
 
     
 
 
 
    
 
implemented “Gatekeeper”, which can be set to restrict
 
 
 
   
Unable to install OSX10.8 Drivers -
 
the installation of applications/drivers from a specific
 
 
 
    
Cannot be opened because it was not
 
source (eg Mac App Store).
 
 
 
   
downloaded from the Mac APP Store
 
From the Security & Privacy menu (System Preferences),
   
 
    
error message
 
change the "Allow Applications Downloaded From"
 
 
 
    
 
setting to Mac App Store and identified developers or
 
 
 
    
 
Anywhere.
 
 
 
SHARP 
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