MX-B382 (serv.man4). B FRONTIER2 HANDYGUIDE-APRIL 11 - Sharp Copying Equipment Handy Guide. Page 49

 

Repair Hints 

 

SHARP

 Document Solution Centre 

49 

 

 

Model 

Symptom 

Advice 

ALL 

Is it possible to configure the MFP to 

send an email alert when the toner 

remaining quantity reaches 25% or 

less (instead of 5% or less)? 

Within Simulation 26-69, change the value of E from 1 

to 0:- 

 0 = Email alert is sent when "Toner Low" message is 
       displayed  (approx. 25% or less toner remaining). 
 1 = Email alert is sent near toner end (5% or less toner 
       remaining) - Default Setting. 

 

MX-FN12

 

Intermittent POD1_S jam in duplex 

only when the MXFN12 is installed. 

POD_1S jam would occur after the 1st side was printed 

and entering the finisher to continue with the 2nd side. 

If the paper entry gate solenoid is not fixed in the right 

position, the stroke distance of the solenoid becomes 

short therefore, the paper entry gate cannot be fully 

opened and then catch a paper in the 2nd side printing. 

MXFN12 not stacking properly in  

staple mode. 

Check if the delivery rear edge sheets that are attached 

on the delivery upper PG are deformed 

– remove. 

Also upgrade the Finisher firmware to 

v01.02.F0

  

(or higher)

 

FPPD1_S or POD2_S jams within the 

inner finisher. 

What is the part code for the MXFN12 

staple cartridge holder? 

MXFN12: 

0JPCRT590N-S/

 

 

MX-B382

 

Unable to send a Fax - Machine 

indicates extension phone off hook 

when using PABX. 

On some PABX, the line voltage may be low enough for 

the machine to think that an extension phone is off 

hook. This is usually indicated with the telephone 

symbol appearing on the display. 

Change soft switch 83, Bit 8 from 1 to 0 .  

This disables this detection. 

Is it possible to pre-programme the 

PBX number required to obtain an 

outside line, in order to use a common 

or global (LDAP) address book when 

sending a fax? 

To preset the PBX number to obtain an outside line 
when sending a fax, change the following soft switch 
control:-  

 

1.  Enter SIM66-01 
2.  Enable PBX Setting from OFF to ID NUMBER 

by changing SW68, Bit 7 & 8 from 00 to 10. 

3.  Enter the binary value for the number required 

for an outside line using SIM 66-01, SW69 bit 1 
to 4:-  

 

For example, set SW69 bit 1-4 from 0000 to  

 

1001 to dial 9.  

 

MX-B382

 

Finisher tray Not selected message 

When trying to copy the display advises "Finisher tray 

Not selected".  

Check Tray settings are set to Auto AB not Auto inch