DSC-P1 (serv.man3) - Sony Digital Camera Service Manual (repair manual). Page 34

If you experience trouble with your camera, first check the following items. Should 
your camera still not operate properly after you have made these checks, consult your 
Sony dealer or local authorized Sony service facility. If code displays (C:ss:ss) 
appear on the LCD screen, the self-diagnosis display function is working (page 64).

Your camera does not 
work.

• You are not using an “InfoLITHIUM” battery pack.

t Use an “InfoLITHIUM” battery pack (page 8). 

• The battery level is low (the 

E indicator appears 

on the LCD screen).
t Charge the battery pack (page 9).

• The AC power adaptor is not connected securely.

t Connect it firmly to the DC IN jack of your 

camera and a wall outlet (mains) (page 11).

• The built-in microcomputer is not working 

properly.
t Disconnect and then reconnect all power 

sources after one minute. Then turn the power 
on by sliding the POWER switch and check that 
the camera works properly.

Your camera cannot 
record images.

• You cannot record images while the flash is 

charging.

• The MODE selector is set to PLAY.

t Set it to MOVIE or STILL (pages 15, 21).

• No “Memory Stick” has been inserted into your 

camera.
t Insert a “Memory Stick” (page 14).

• The write-protect tab on the “Memory Stick” is set 

to LOCK.
t Set it to the recording position.

The picture is out of focus.  

• Your camera is not in macro recording mode when 

you shoot a subject that is about 4 to 19 3/4 inches 
(10 to 50 cm) away from the lens.
t Set the macro recording mode (page 43).

t Press the zoom button to set to the W side.

The resizing function does 
not work.

• You cannot resize moving images, text images and 

Clip Motion images.

You cannot display a print 
mark.

• You cannot display print marks on moving images, 

text images and Clip Motion images.

The picture is noisy.  

• Your camera is placed near a TV or other 

equipment that uses strong magnets.
t Move your camera away from the TV, etc.

The picture is too dark.

• You are shooting a subject with a light source 

behind the subject.
t Adjust the exposure (page 43).

t Adjust the brightness of the LCD screen (page 

38).

The flash does not work.  

• The flash is set to 

.

t Set the flash to auto (no indicator), 

 or 

 

(page 20).

• PROGRAM AE is set to the Twilight, Twilight 

plus, or Panfocus mode.
t Cancel the mode (page 43) or set the flash to 

.

• The MODE selector is set to MOVIE.

t Set it to STILL.

The date and time are 
recorded incorrectly.

• The date and time are not set correctly.

t Set the correct date and time (page 12).

Vertical streaks appear 
when you are shooting a 
very bright subject.

• The smear phenomenon is happening.

t This is not a malfunction.

The battery life is short.

• You are recording/playing back images under 

extremely cold temperatures.

• The battery pack is not charged enough.

t Charge the battery pack fully.

• The battery pack is dead.

t Replace the battery pack with a new one (page 

8).

The battery remaining 
indicator is incorrect.

• You have used the camera for a long time in an 

extremely hot or an extremely cold location.

• The battery pack is dead.

t Replace the battery pack with a new one (page 

8).

• The battery pack is discharged.

t Install a fully charged battery pack (pages 8, 9).

The power goes off 
although the battery 
remaining indicator 
indicates that the battery 
pack has enough power to 
operate.

t Fully charge the battery pack (page 9).

Nothing appears in the 
display window or the 
indicators flash during 
charging.

• The AC power adaptor is disconnected.

t Firmly connect the power cord to the wall outlet 

(page 11).

• The battery pack has malfunctioned.

t Contact your Sony dealer or local authorized 

Sony service facility.

• The battery pack is not installed correctly.

t Install the battery pack correctly (page 8).

The zoom does not work.  

• PROGRAM AE is set to the Panfocus mode.

t Cancel the Panfocus mode (page 43).

• You cannot use zoom to record moving pictures.

Digital zoom does not 
function. 

• You cannot use digital zoom when recording 

moving pictures or when the LCD screen is set to 
OFF.

• Digital zoom is set to [OFF].

t Set digital zoom to [ON] at the menu.

Your camera cannot play 
back images.

• The MODE selector is set to STILL or MOVIE.

t Set it to PLAY (page 22).

The image and sound are 
interfered by noise when 
you play back an image on 
a personal computer.

• You are playing back the file directly from the 

“Memory Stick.”
t Copy the file to the hard disk of the personal 

computer and then play back the file from the 
hard disk (page 28).

The image cannot be 
played back on a personal 
computer. 

t Consult the personal computer or software 

manufacturer.

Your camera cannot delete 
an image.

• The image is protected.

t Cancel the protection (page 51).

The power turns off 
suddenly. 

• With the MODE selector set to STILL or MOVIE, 

if you do not operate the camera for about three 
minutes while the power is on, the camera turns off 
automatically to prevent wearing down the battery.  
t Turn on the camera.

• The battery is discharged. 

t Replace it with a fully charged battery. 

(pages 8, 9)

The image does not 
appear on the TV screen.

• The video output signal setting of your camera is 

incorrect.
t Change the setting (page 38).

A file error occurs when 
you play back a file.

• The image size is larger than 2048×1536.

t Reduce the image size on your computer to 

2048×1536 or smaller so that it can be played 
back on this camera.

The PROGRAM AE 
function does not work.

• The camera is set to text mode.

t Cancel text mode (page 42).

The LCD screen freezes 
momentarily.

• This is a characteristic of the system and is not a 

malfunction.

The picture is 
monochrome (black and 
white).

• The camera is set to TEXT mode.

t Cancel TEXT mode (page 42).

• P.EFFECT is set to B&W mode.

t Cancel B&W mode (page 46).

Your personal computer 
does not recognize your 
camera. 

• The camera is turned off.

t Turn on the camera.

• The battery level is low. 

t Use the AC power adaptor (page 11).

• The USB cable is not connected firmly.

t Disconnect the USB cable, and connect it again 

firmly. Make sure that “PC MODE” is displayed 
on the LCD screen (page 26).

• The USB connectors on your personal computer are 

connected to other equipment besides the keyboard, 
the mouse, and your camera.
t Disconnect the USB cables except for the ones 

connected to the keyboard, the mouse, and your 
camera.

The lens does not retract 
even when the power is 
turned off.

• The battery is discharged.

t Replace it with a fully charged battery or use the 

AC power adaptor.