PN-V600 (serv.man5). Fault finding - Sharp Monitor Handy Guide. Page 3

INSTALLER ONLY 

If the unit has power, capture the “Log” details using the model specific application – Service Tool 
If you are unfamiliar with the application or have not yet installed the program, please refer to the operation 
manual provided with the “Service Tool” application. This is available from our technical website and the link 
for the application can be sent to you upon request. 
The log file will allow the call centre to determine the fault. 
 

 

Read and extract the “Get All Reports” operation log of the display 
Run 

– InfoDisp Report 

 

Read and note in a text file 

the “Usage Time” of the display 

Run 

– Usage Time 

 

Read and save the “White balance” settings for the display 
Run 

– White Balance 

 

If available, read and save the “Gamma” settings for the display 
Run 

– Gamma 

 

For PN-

L units, check and save the “LED and sensor check” data 

Run 

– LED/Sensor 

 

Read and note in a text file the “Serial Number” of the display 
Run 

– Serial Number 

 

Store all files locally and compress (ZIP) all of the files 
All of the data needs to be held locally by the installer. This information should also be sent to the 
call centre.